HiDynamicSmarte Chatbots & Assistenten
Ersetzen Sie starre FAQ-Seiten und überlastete Hotlines. Unsere generativen KI-Chatbots verstehen natürliche Sprache (NLP), greifen sicher auf Ihr Firmenwissen zu und führen echte Dialoge – rund um die Uhr.
24/7 Kundenservice
Lösen Sie bis zu 80% der Standard-Support-Anfragen automatisch. Der Bot beantwortet Fragen zu Lieferstatus, Produkten oder Retouren sofort und fehlerfrei.
Interne HR- & IT-Assistenten
Entlasten Sie Ihre internen Abteilungen. Ein KI-Assistent hilft Mitarbeitern bei der Urlaubsbeantragung, erklärt IT-Richtlinien oder setzt Passwörter sicher zurück.
Mehrsprachiger Vertrieb (Lead-Gen)
Der Chatbot qualifiziert Leads direkt auf Ihrer Website in über 40 Sprachen. Er fragt Bedarfe ab und vereinbart automatisch Termine im Kalender Ihrer Vertriebler.
Einsatzgebiete
KI-Chatbots in Aktion
Unsere maßgeschneiderten KI-Assistenten passen sich perfekt an die Prozesse unterschiedlicher Branchen und Abteilungen an.
Customer Support & E-Commerce
Ein Chatbot fungiert als digitaler Verkäufer und Support-Mitarbeiter zugleich. Er empfiehlt passende Produkte basierend auf dem Chatverlauf, verfolgt Bestellungen in Echtzeit und bearbeitet Retouren vollautomatisch. Kunden erhalten sofortige Hilfe, ohne in Warteschleifen festzuhängen.
HR & Internes Helpdesk
Das Onboarding neuer Mitarbeiter oder das Beantworten wiederkehrender Fragen zu Urlaubsrichtlinien kostet viel Zeit. Ein HR-Chatbot liefert sofortige Antworten aus dem Unternehmenshandbuch, hilft beim Ausfüllen von Anträgen und führt durch interne Prozesse.
B2B Vertrieb & Lead Generierung
Verwandeln Sie anonyme Website-Besucher in qualifizierte Leads. Der Bot führt strukturierte Dialoge, um Anforderungen abzufragen, Budgets zu bewerten und vereinbart bei einem Match direkt einen Termin im Kalender des passenden Vertriebsmitarbeiters.
IT-Support & Automatisierung
Passwort-Resets, Software-Zugriffsrechte und Druckerprobleme machen einen Großteil der IT-Tickets aus. Ein IT-Support-Bot identifiziert das Problem per Dialog, verifiziert den Nutzer und löst Standard-Tickets über API-Anbindungen selbstständig.
Hotellerie & Gastronomie (Booking)
Ein digitaler Concierge, der Reservierungen entgegennimmt, auf Allergien hinweist oder Wellness-Behandlungen bucht. Der Chatbot kommuniziert mehrsprachig und integriert sich nahtlos in bestehende Hotelmanagement- oder Tischreservierungs-Systeme.